Нас читает более  30 тысяч человек!

Топ советов

Интересное видео

  • Наше интересное видео.


Страховая не платит, что делать

Страховая не платит, что делать?

Уловок у страховых компаний, воспользовавшись которыми они могут уменьшить выплату страхового возмещения, или вообще отказать в ней – предостаточно. Изначально необходимо разобраться в том, что это за страховщики и по какому виду страхования должно быть получено возмещение (ДСАГО, ОСАГО, КАСКО).

 ШАГ 1.: Страховка по ОСАГО. Делать нужно следующее. С места аварии следует позвонить по телефону 112 (в экстренные службы) и ждать прибытия сотрудников ДПС. Процедура может быть очень долгой – порой, больше часа, но поделать с этим ничего нельзя. Чтобы не тратить время, нужно подробно заполнить извещение с другими участниками аварии. Если таких нет, то достаточно простой письменной формы. Если есть такие участники ДТП, которые хамят и ведут себя откровенно неадекватно – в конфликт вступать не нужно, следует возвращаться в свой автомобиль, закрыться и спокойно ожидать приезда сотрудников ГИБДД. Ни при каких обстоятельствах не следует убирать или передвигать свой транспорт с места ДТП. Что касается приезда сотрудников ДПС… Здесь следует проявить внимание, вооружиться фотоаппаратом или мобильным телефоном и снимать все. В кадре обязательно должны присутствовать поврежденные транспортные средства, видны их гос. номера, само место происшествия, разметка дороги, светофоры, знаки, перекресток, патрульную машину с бортовым номером и название улицы. Вся эта информация не будет лишней в дальнейшем – пригодится в страховой компании, сотрудники ДПС, завидев такие действия, также не должны начать писать что-нибудь не то. К данным по замерам следует относиться внимательнее всего – халатность инспекторов может пагубно сказаться на результате группы разбора.

 Нужно помнить о том, что всего лишь 10 или 20 сантиметров могут сыграть не в Вашу пользу. Следует внимательно прочесть – за что конкретно вы расписываетесь в схемах и справках ДТП. Если удастся заручиться поддержкой двух свидетелей аварии, то нужно постараться получить их контакты и внести данные в протокол.

  

Что должно быть на руках после оформления всех данных?

 

- протокол

- справка об аварии

- определение или постановление – что будет в том случае, если второй участник свою вину не оспаривает, а инспектор установил виновность определенного участника ДТП на месте.

 В том случае, если один из участников свою вину оспаривает – сотрудник ДПС назначает место и время группы разбора. Если события будут происходить подобным образом – у вас на руках будет справка об аварии формы 748. Остальные документы будут получены после того, как будет определена степень вины всех участников. Необходимо помнить о том, что если в аварии было более двух человек, страховая выплата для них составит до 160000 по одной механике, не принимая в расчет здоровье. Тем не менее, не стоит обольщаться. Эти деньги разделятся в процентном соотношении в зависимости от того, какие повреждения понесли пострадавшие стороны. Если автомобиль больше двигаться не может – то нужно вызывать эвакуатор и брать чек – впоследствии он будет представлен в страховую компанию.

 ШАГ 2: Нужно собрать все справки и отправляться в СК, при этом с этим не следует затягивать – страховые свои правила сроков подачи документов обычно устанавливают в 7-15 дней. Даже в том случае, если вы опоздали – отказать в выплате они вам не могут, так как никакие сроки в правилах обязательного страхования гражданской ответственности не указываются. Какие документы потребуются собственно в страховой:

 гражданский паспорт

свидетельство о регистрации транспортного средства

ген. Доверенность (в том случае, если вы не являетесь собственником авто)

ваши банковские реквизиты, на которые будет перечислена выплата

извещение с места ДТП, заполненное до приезда инспектора

водительское удостоверение

чеки на расходы по этому ДТП

если велась фотосъемка, то нужны распечатанные фото (иногда это способствует ускорению страховых выплат)

 Далее заполняем специальное заявление. В обязательном порядке необходимо взять копию заполненного заявления, на котором стоят дата и подпись того специалиста, который принимал заявление. Необходимо обязательно поставить штамп страховой компании, и сделать копии документов, которые подаются в страховую компанию с ними проделать то же самое. Если работники СК уверяют, что они этого по каким-то своим внутренним правилам не делают – то это ложь. Они это делают для затягивания страховых выплат. В половине случаев документы банально теряют, а доказать потом что пакет документов был предоставлен, будет очень непросто. Возможно, придется проходить процедуру едва ли не заново. Сотрудников страховых компаний особо слушать не надо. Законы они иногда сами знают на слабом уровне, действуют – исходя из указаний стоящего выше руководителя.

 ШАГ 3: Осмотр поврежденного транспорта

 Если ваш автомобиль еще ездит – то нужно ехать на нем в страховую компанию – для демонстрации. Страховая компания по законодательству обязана в течение максимум 5 дней с момента предоставления документов произвести независимую экспертизу. На нее направление нужно брать в любом случае. Суть здесь в том, что эксперт страховой компании должен к вам прибыть и осмотреть машину в том случае, если она не транспортабельна. В тех случаях, когда этого не происходит – можно потребовать проведения такой экспертизы, отправив страховой компании за 3-5 рабочих дней телеграмму. Сообщив время и место осмотра, остается ожидать ответного уведомления. После того, как эксперт проделает свою работу, нужно тщательно ознакомиться с актом осмотра. Если все устраивает – то нужно его подписать, и себе копию прихватить. Есть экспертизы, когда акты осмотра предоставляют с перечнем повреждений, но без указаний – идут ли детали на ремонт или замену. Этим очень любят баловаться в “РЕСО”. Такие акты подписывать не надо – все это происки страховщиков. Эксперты в подобных случаях указывают на внутренние правила страховых компаний. Это можно сравнить с тем, что вы подписываетесь и ставите дату на пустом листе. Нужно четко понимать, где вы ставите подпись!

 

Согласно законодательству, страховая компания не может проводить по ОСАГО оценочную деятельность, однако на практике все иначе. Можно взять, к примеру, компанию “РОСГОССТРАХ”, работающую, если можно так сказать, “по договору” с независимыми экспертами из “АВТОКОНСАЛТИНГ ПЛЮС”. Эти компании, на первый взгляд, какого-либо отношения друг к другу не имеют – однако, на практике это одно и то же.

 Отсюда и все плюсы их взаимодействия: “РОСГОССТРАХ” указывает “АВТОКОНСАЛТИНГ ПЛЮС”, как нужно оценивать, после чего увеличивается износ деталей, нормо-часы занижаются, часть деталей ставится вместо замены на ремонт. Со всего этого “АВТОКОНСАЛТИНГ ПЛЮС” с этого имеет немалый объем, минусы же уходят клиентам. Неоднократно проверялось – после составления подобной сметы сумма выплат уменьшается примерно вдвое. Наш личный опыт подсказывает – около 80 процентов страховщиков по ОСАГО выполняют свою работу именно так.

 Существует несколько вариантов решения проблемы:

 1) Можно написать заявление на перерасчет, но это изменит ситуацию совсем несильно. Например, вместо 60000 рублей вы получите 61500 рублей.

2) Можно провести независимую экспертизу, с которой затем обратиться в суд, после чего выиграть его – в 90 процентах случаев это беспроигрышный вариант.

3) Или согласиться с расчетом, составленным страховой компанией – это устроит только страховщиков.

 Можно посоветовать – не ремонтировать машину до того момента, как страховщики перечислят вам деньги. В противном случае те могут все переиграть в свою пользу.

 ШАГ 4: ожидание выплаты.

 Страховщики, согласно пунктам 61, 53, 56, 44, 51 правил обязательного страхования, рассматривают заявление пострадавшего о страховом возмещении в течение 30 дней с момента получения последнего документа – но ни днем больше. В течение всего этого времени должен быть сформирован страховой акт на выплату.

 Допустим, наступил крайний срок выплаты. Проверка банковского счета… Ничего нет. Звоним в страховую компанию. Те отвечают – мы рассматриваем ваше дело, ждите. Непонятно, чего ожидать. Страховщик, согласно законам, когда истечет тридцатидневный срок, если выплаты не были произведены или произведены частично, должен потерпевшего уведомить в письменной форме об отказе, частичном отказе или задержке выплаты, причины должны быть четко описаны. Можно и немного подождать – пару недель, но если тишина и после этого – следует начинать действовать. После этого нужно писать досудебную претензию страховщикам, вместе с этим – жалобу в Федеральную службу страхового надзора, а также в Российский Союз Автостраховщиков. На данный момент, согласно практике, к положительным результатам в случае с крупными страховщиками практика показывает, чаще всего приводят документы в такие инстанции, как РСА и ФССН. Правда, если страховщик небольшой, такой вариант может и не помочь. Досудебные претензии можно отправить заказным письмом. В ней нужно обязательно указать, что в случае частичного или полного отказа, отсутствии ответа – нужно готовить иск  в суд по поводу возмещения причиненного ущерба.

 К сумме иска при таком раскладе добавятся услуги представителя, судебные расходы, и, разумеется, собственно моральный ущерб. Если даже после этого будет “тишина” – то можно обращаться в суд. Но здесь тоже все совсем непросто. Надо отметить, что судебный процесс может занять очень долгое время, если точнее – то не меньше 2-3 месяцев. Однако, не это самое пугающее. Опять могут попытаться помешать страховщики – не приходя на судебные заседания, перекладывая их с одной даты на другую, иногда назначают судебную экспертизу. Кроме того, они могут оспорить решение суда в высших инстанциях.

 Если суд все же прошел, исполнительный лист выдали вам на руки, его следует отнести в тот банк, в котором у страховщиков открыт расчетный счет. Банк, согласно законодательству, должен в течение трех дней перечислить вам финансовые средства с расчетного счета должника. Если этого не произойдет – то это будет грубейшее нарушение Федерального Закона об исполнительном производстве.

 Есть и еще одна неприятность. Бывает, что у страховщиков нет на счете средств (как правило, это касается страховых компаний помельче). В этом случае нужно обращаться к судебным приставам, надеясь на то, что хоть какая-нибудь собственность у страховой компании в наличии есть. Самое главное в данном случае – необходимо действовать незамедлительно.

 Если вам не доводилось сталкиваться со всем вышеизложенным, то многое будет непонятным, пугающим и малообнадеживающим.

 Если забыть о чем-либо на каком-то этапе процесса, либо же пропустить его просто по незнанию, либо ошибиться где-то – что наиболее вероятно, так как, если вы мало сталкивались с подобными ситуациями или не попадали в них вообще, то и без того малоприятная и затянутая процедура получения возмещения от страховщиков может затянуться по времени еще сильнее – и, что хуже всего, даже не принесет никакого результата.

 

Потому, если вы не понимаете чего-либо (в силу причин, изложенных выше), то цените свое время и берегите нервную систему. Хотите получить 100-процентный результат – доверьтесь лучше профессионалам.

Страховая не платит, что делать.

Оставить комментарий:

Убедитесь, что вы вводите (*) необходимую информацию, где нужно HTML-коды запрещены