Что делать в конфликтной ситуации

Что делать, если разгорается конфликт?

Конфликт может возникнуть на пустом месте, однако каждый человек все равно может решить его быстро и эффективно. Если мало времени, а конфликтная ситуация совершенно не к месту ,мы предлагаем вам несколько способов для ее успешного разрешения.

Советы по решению конфликтной ситуации

  1. Время должно стать вашим союзником. Временные ограничения, по словам психологов, создают напряжение между участниками конфликта. Именно потому, если вы ощущаете, как назревает скандал, мысленно сделайте шаг назад и подумайте – а стоит ли вообще начинать ссору?
  2. Дышите глубокого и спокойно, защищая себя. Очень часто можно увидеть, как люди, чтобы не вестись на провокации со стороны своих оппонентов, начинали мысленно считать до десяти, быстро успокаиваясь таким образом. Но не считать нужно, а правильно дышать, поскольку нам нужно успокоить нервы и кровь, которая начинает бежать быстрее, если мы гневаемся. Нам хватит буквально десяти вдохов и выдохов, чтобы успокоиться и прийти в себя.
  3. Определите цели конфликта, ответьте себе на вопрос – почему я в нем участвую?
  4. По возможности избегайте обвинений и оскорблений как со своей стороны, так и со стороны оппонента. Такие слова и действия просто недопустимы.
  5. Не следует вести себя так в споре, будто бы правда только на вашей стороне, ведь вы можете и ошибаться.
  6. Если хотите выиграть спор или закончить конфликт, необходимо меньше говорить и больше слушать. Особенно это правило действенно, когда ваш оппонент гневается – он может сказать лишнее, а вы этим воспользуетесь.

В любом случае, ведите себя хладнокровно и спокойно, только там можно погасить конфликт.

Что делать в конфликтной ситуации.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: